NURVAN

Eliminare l'account Nurvan

Ultimo aggiornamento:

Dall'app

Apri Nurvan e accedi all'account da eliminare.
Vai in Impostazioni › Privacy e dati (oppure Profilo › Account).
Tocca Elimina account, scrivi ELIMINA e conferma.

L'eliminazione è immediata e vale per tutti i modi di accesso (email e password, Google, Apple). Se avevi collegato Apple, revochiamo anche il collegamento dal lato Apple.

Senza l'app

Scrivi a dall'indirizzo email dell'account (o indicandolo nel messaggio) con oggetto "Eliminazione account". Per proteggere l'account potremmo chiederti di confermare la richiesta da quell'indirizzo. Eliminiamo l'account entro 30 giorni dalla conferma e ti scriviamo quando è fatto.

Account atleta creati da un coach

Se accedi con nome utente e password ricevuti dal tuo coach, l'account è gestito da lui: chiedigli di rimuoverti, oppure scrivi a e ce ne occupiamo noi.

Cosa viene eliminato

Il profilo (nome, email, password, collegamenti Google e Apple).
Tutti i dati sincronizzati: programmi, allenamenti, alimentazione, integratori, terapie, esami, check fisici, foto, impostazioni.
Per un coach: i suoi atleti, i messaggi, i check-in, le foto e i documenti scambiati, e gli account atleta che ha creato.

Cosa resta e per quanto

Le copie di sicurezza del database del fornitore di hosting, che vengono sovrascritte secondo il loro ciclo di rotazione e non vengono usate per altro.
I documenti che la legge ci obbliga a conservare (per esempio quelli fiscali di un acquisto), per il tempo previsto dalla legge.
La copia dei dati sul tuo dispositivo: la cancelli disinstallando l'app o eliminando i dati del sito dal browser.
Un abbonamento acquistato tramite Google Play o App Store va annullato anche dalle impostazioni dello store, altrimenti lo store continua a rinnovarlo.